为进一步构建和谐医患关系，广泛征求患者意见，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高科室服务水平，提升医疗服务质量。内二科于2月14日上午09:00点在医生办公室召开了 “迎新春 医患座谈会”，会议邀请到10名患者及家属代表参加。

       首先，罗海青主任向大家致以节日的问候，感谢他们对科室工作的支持和认可，同时对患者的病情进行细致的了解并询问他们在住院期间的治疗和生活情况。随后杨春华护士长还对我科优质护理服务工作开展情况做了介绍，希望各位病友及家属对我们的工作多提宝贵意见，我们将竭尽全力用心服务。

       座谈会在轻松融洽的气氛中进行，患友及家属畅所欲言，他们一致赞扬我科医务人员的医疗技术和服务质量，对医务人员细致、周到的服务表达了感激之情。同时，还结合自身就医过程中发现的问题提出宝贵的意见和建议，罗海青主任由衷的感谢并对反映的问题一一进行了记录，承诺将按照大家的意见和建议改进工作，结合科室实际情况，查找工作中存在的细节问题，发扬优点，弥补欠缺，不断完善与提高医院的服务水平，把各方面工作做得更好、更细、更到位，尽最大的努力满足广大患者的需求，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

      最后，科主任罗海青、护士长杨春华感谢大家对医院的信任和支持，祝愿患者早日康复，新春快乐！

审 核：阮玲清

撰 稿：陈忠燕、曹春凤

排 版：杨 帆