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勐海县人民医院财务科是负责医院经济核算及经济管理部门,主要业务涉及医院会计核算、经济核算和成本核算、医用药品价格调控、医保政策保障,以及医院各项财务活动分析等工作。财务科下设门诊收费室,住院收费室和物价医保办公室,现有职工32人 ,负责会计核算、医保、物价管理以及收费工作。


门诊收费室、住院收费室是我院财务科主要的对外服务窗口,在原有现金收费的基础上,先后开通POS机刷卡、微信、支付宝、自助机缴费等支付方式,积极响应医保局的工作,开通医保电子支付,方便患者就诊。并开展城乡居民普通门诊、慢性病门诊、建档立卡户等享受相关医保优惠报销政策。为残疾人、老年人、军人开设特殊人员服务窗口,为“胸痛、卒中、创伤”患者,急救科室患者提供优先就诊绿色通道服务,保证救治的及时、安全、便捷、有效。


住院收费室由单一的业务办理窗口升级为“一站式”服务窗口,不断完善窗口服务能力。同时,为便捷患者出入院,提供住院咨询、免费复印结算证件、核对出入院信息等,依据国家政策法规对外宣传各项医疗惠民政策、优惠政策等,开设建档立卡户缴费服务窗口,对于前来就医的建档立卡户低收入人口,办理入院手续时可签订“先诊疗,后收费”协议,无需缴纳住院押金,只需在出院时支付报销后的自付医疗费用即可,对于无法一次性付清医疗费用的贫困患者还可以签订先诊疗后付费延期(分期)还款协议。对于病发突然或未带钱来办理业务的患者,实行先开通绿色通道后缴费的入院办理规定,真正站在患者角度解决问题的一系列措施。 


此外,我科还设有物价医保办公室,负责调控医用药品、物品价格和保障医保患者权利,切实维护医患双方利益。依法对外公示医用药品、物品价格,医保政策法规等宣传。


当然,除了以上这些业务、举措的改进,对于在岗工作人员的培训也是十分重视,分批安排科室人员到对口帮扶医院进行业务规范培训,积极参加业界举办的会计相关知识培训,定期对科室人员进行业务考核,不断夯实会计理论知识,逐步增强业务技能。科室也积极配合医院文化建设工作的开展,提升医疗服务水平,改善患者就医感受,建立和谐医患关系,提高群众和社会满意度,贯彻“以病人为中心,全心全意为人民服务”的宗旨,并邀请专业人员对收费员进行礼仪培训,加强窗口服务理念,提升全科人员服务水平。希望通过我们在业务专业化内不断的实践,服务质量的不断提升,创建便捷、高效的服务窗口,精确、透明的物价收费模式,促进医院向专业化、规范化、精确化的方向发展。